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租车回家的小伙伴看过来!必须明白的“租车事儿”

离狗年春节只有两周了,一年一度的市场已经升温,汽车租赁行业也处于旺季。 近日,记者从市区多家租车公司了解到,租车旅游已经成为许多市民春节期间的选择。为了避免春节期间不能租车,一些市民甚至提前一个月预约了租车公司。 然而,随着汽车租赁业的蓬勃发展,汽车租赁引发的纠纷越来越多。 最近,市消费者协会收集了一些关于租车的投诉,提醒消费者不要忘记在春节期间签署协议。

租车的证据应该保留。别忘了清除违规记录。

王先生住在任城区,他和一家汽车租赁公司签订了汽车租赁合同。租车费规定一天收取120元(包括租车费、保险费和手续费),合同规定租车期间发生交通事故,2000元以下的赔偿由租车公司承担,保险公司支付2000元以上。

后来,王先生在开车时发生交通事故,他花了820元的汽车维护费,汽车租赁公司要求租车人支付。 然而,保险公司向汽车租赁公司支付了820元,王先生认为这是不合理的,属于霸王条款。 在与对方多次谈判失败后,王先生向消费者协会投诉,要求820元不要支付汽车维护费。 消费者协会接到投诉后,要求王先生提供租赁合同原件,但王先生无法提供。这一赔偿条款确实不合理,但由于王先生无法提供相关证据,很难维护他的权利。

同样,住在高新区的赵女士从她家附近的一家公司租了一辆车,用完后还给汽车租赁公司。 然而,汽车租赁公司在没有通知赵薇的情况下,单方面从赵女士的信用卡中扣除了1700元。当赵女士打电话问及此事时,汽车租赁公司回答说,由于赵女士春节期间使用汽车违反了规定,事后没有处理,公司从赵女士扣除了罚款。 事实上,赵女士归还汽车后,租车公司没有及时通知她处理违规行为。赵女士要求退款1700元。

消费者协会的工作人员认为,如果有违规行为,租车公司有义务通知消费者尽快处理,而不是在消费者不知情的情况下扣除消费者的金额。 经过消费者协会的调解,赵女士的投诉得到了令人满意的解决。

合同条款应该清楚明白,一旦发生纠纷,维护自己的权利是有好处的。

据了解,目前我市许多租车公司在春节临近时生意兴隆,有时很难找到车。 租车回家逐渐成为春节期间市民长途旅行的新选择。 然而,由于车辆质量问题、模糊的租赁协议和不熟悉的索赔条款,许多消费者已经租出了许多“麻烦”。

对此,市消费者协会王主任提醒消费者租车时要注意以下事项:“首先,我们必须选择信誉好、规模大的租赁公司,避免无证经营的“黑公司” 同时,消费者应该在签署协议前阅读协议条款。 其次,消费者在取车时应仔细检查汽车状况,如车身是否有划痕,灯是否齐全,锁是否正常等。 "

此外,最好是有完全保险的车辆 王主任告诉记者,在正常情况下,租赁公司会根据自身风险需要购买相应的保险产品。 如果发生事故,保险公司将根据保险合同承担保险责任。 然而,为了增加利润,一些租赁公司没有购买相应的保险,但一旦发生事故,消费者被要求支付账单。 争议应及时辩护 消费者应该保留一些收费文件和租车公司出具的合同副本,以便将来发生纠纷时保护自己的权利。



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